Мили подлежат аннулированию в 2018 году, если по итогам 2016 и 2017 годов на Вашем счёте отсутствуют мили за полёты регулярными рейсами Группы «Аэрофлот» или партнёров по альянсу SkyTeam по тарифам, участвующим в начислении миль. Аннулирование миль в 2018 году не распространяется на участников, зарегистрировавшихся в программе позднее года. Чтобы узнать, попадают ли Ваши мили под аннулирование, проверьте наличие зарегистрированных полётов в разделе личного кабинета участника программы или в контакт-центре по телефонам +7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55. Можно ли сейчас учесть полёт, совершённый в 2016 году, чтобы мои мили не были аннулированы? Зарегистрироваться в программе можно несколькими способами:. На нашем сайте в разделе, получив 500 приветственных миль на счёт, а также доступ в личный кабинет на сайте;. Заполнить специальное заявление на открытие совместной карты с банком-партнёром, при открытии совместной карты Вам будет присвоен номер участника программы «Аэрофлот Бонус».

1. Активация Карты Mygiftcard
2. Активация Временной Карты Аэрофлот Бонус

При регистрации с использованием временной карты необходимо указывать номер карты в поле «Номер Участника». Пассажиры с 2 до 12 лет регистрируются в подпрограмме «Аэрофлот Бонус Юниор», а с 12 лет продолжают своё участие в программе «Аэрофлот Бонус» с сохранением номера счёта. Участники старше 12 лет регистрируются в программе «Аэрофлот Бонус». Как зарегистрироваться в программе на сайте? Регистрация с получением номера участника производится на сайте www.aeroflot.ru в разделе «Аэрофлот Бонус» - -. Заполните все поля регистрационных данных, после завершения процесса на Ваш электронный адрес будет направлена ссылка, после прохождения по которой Вы получите подтверждение о регистрации с присвоенным номером участника.

Поддерживают ли обе sim-карты сигнал 3g? Как посмотреть сообщения одновременно для обеих sim.

Активация Карты Mygiftcard

Важно: При регистрации в программе используется только уникальный электронный адрес и номер мобильного телефона. Ответ на проверочный вопрос потребуется Вам в дальнейшем для оформления премий со счета и для восстановления пароля.

При регистрации в программе система запрашивает паспортные данные и срок действия паспорта, какой срок действия указывать при вводе данных российского паспорта? Временная карта участника предоставляется до получения постоянной пластиковой карты. На ней указан Ваш уникальный номер в программе. Временную карту можно получить до регистрации в программе в офисе авиакомпании или на борту самолёта и активировать её на сайте в разделе -. Также Вы можете распечатать временную карту после завершения процедуры регистрации на сайте.

Для набора миль на счёт Вы можете предъявить её при бронировании/покупке авиабилета и при использовании услуг Партнёров программы. Как получить пароль для входа в Личный кабинет? Подписка на данную услугу обеспечивает контроль участника над своим счётом и, соответственно, безопасность миль счёта.

Подписка осуществляется с уникальным номером мобильного телефона. Услуга «SMS-информирование» является бесплатной. В разделе «SMS-информирование» Личного кабинета счёта Вы можете управлять поводами информирования и при желании отписаться от тех поводов, по которым Вы не хотите получать сообщения.

При этом повод информирования о входе в Личный кабинет установлен по умолчанию. Для подписки на SMS-информирование требуется ответ на проверочный вопрос, который я забыл. Как мне восстановить его? Необходимо направить письменное заявление на изготовление дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес, указав место получения (офис/представительство Аэрофлота) или корректный почтовый адрес. В заявлении необходимо указать, что карта повреждена.

После обработки запроса в течение 2-х недель Вам будет изготовлена новая карта. На момент набора 2000 миль почтовый адрес был некорректен, в связи с чем карта не была получена.

Как мне получить карту участника? Необходимо направить заявление в свободной форме на получение карты с указанием актуального почтового адреса в «Аэрофлот Бонус» через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес, описав причину неполучения карты. Базовая карта участника изготавливается в течение 2-х недель и доставляется Почтой России. Ориентировочный срок доставки карты - 6 недель. Что делать, если после регистрации в программе не получена пластиковая карта по истечении 2-х месяцев после набора на персональном счёте 2000 миль? Необходимо направить письменное заявление в свободной форме с указанием номера участника и Фамилии/Имени на получение дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес, указав место получения (офис/представительство Аэрофлота) или корректный почтовый адрес.

В заявлении также необходимо указать причину заказа дубликата. Базовая карта участника изготавливается в течение 2-х недель. Ориентировочный срок доставки карты - 6 недель. Карта «Аэрофлот Бонус» украдена/утеряна/повреждена, как мне получить новую карту? Необходимо направить заявление на получение дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес с указанием Фамилии/Имени и номера участника. Стоимость изготовления новой карты 20 Евро в рублях по курсу, используемому в Аэрофлоте на момент оплаты. Оплата производится в офисах Аэрофлота в Москве или в представительствах Аэрофлота.

Участникам от 2-х до 12 лет новая карта «Аэрофлот Бонус Юниор», а также карты Золотого и Платинового уровня в случае утери или повреждения изготавливаются бесплатно. Утерянные/украденные карты базового и серебряного уровня при предъявлении справки из полиции также изготавливаются бесплатно. Как перевести мили с одного моего счёта на другой, если произошла двойная регистрация, и на обоих счетах уже есть мили за полёты? Необходимо направить в программу заявление на объединение счетов через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес. В заявлении необходимо указать номера счетов, сообщив счёт, который останется действующим. Приоритет отдаётся счетам, открытым ранее, имеющим совместные с банком карты, а также имеющим элитный уровень. Мили с закрываемого счёта будут переведены на действующий счёт.

Объединение счетов производится в течение трёх недель после получения заявления в программе. По ошибке получено два счёта в программе. На одном из моих счетов имеются только мили за регистрацию. Будут ли они перенесены? Если счёт, к которому прикреплена совместная с банком карта, остается действующим, необходимо направить заявление в произвольной форме на объединение счётов в программу, указав номера счетов.

Если действующим счётом остаётся счёт, не имеющий привязку к банку, а совместный счёт будет закрыт, необходимо сначала обратиться в банк для переоформления совместной карты на счёт, который останется действующим, и затем направить в программу заявление на объединение счетов. При открытии совместной карты получаю отказ, который Банк-партнёр мотивирует тем, что Аэрофлот отказал в регистрации.

Какие действия необходимо предпринять, для открытия совместной карты? Открытие совместной карты производится при условии предоставления Банком-партнёром корректных персональных данных, включая номер участника.

Не всегда полученные данные корректны. Возможны следующие причины: Вы уже являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус», но в заявлении на открытие карты его не указали, либо указали некорректно. Или Написание Фамилии и Имени в заявлении на открытие совместной карты отличается от написания персональных данных в программе «Аэрофлот Бонус», либо дата рождения. Обратитесь, пожалуйста, в банк для проверки и при необходимости корректировки данных: написание Фамилии и Имени на латинице должно совпадать с написанием в загранпаспорте. После произведённых изменений банк повторно направит информацию в программу. В случае, если написание ФИО в программе некорректно, или некорректно указана дата рождения, предварительно необходимо скорректировать данные в программе, направив заявление через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес, приложив копию паспорта.

При открытии совместной с банком карты мне был присвоен новый номер. В связи с двойной регистрацией, счёт не активировался. Можно объединить счета и оставить действующим счёт, присвоенный банком? Данные изменения могут быть произведены самостоятельно на персональной странице в Личном кабинете на сайте авиакомпании. Также Вы можете направить в программу заявку через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес с указанием актуальных данных.

При направлении письменного заявления на изменение электронного адреса в программе или для изменения номера мобильного телефона, к которому ранее была осуществлена подписка на SMS-информирование, необходимо приложить копию паспорта. Для чего необходимо менять персональные данные (Фамилию/Имя) в программе? Согласно правилам программы для изменения Фамилии/Имени участника необходимо направить заявление в программу через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес, с копией подтверждающих документов (заграничный паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке/о расторжении брака/об усыновлении/о перемене фамилии/имени) и указанием почтового адреса или офиса Аэрофлота для получения новой карточки. Если к Вашему счету открыта совместная банковская карта, Вам нужно также обратиться в банк для аналогичного изменения данных на банковской карте.

Как изменить написание Фамилии/Имени в программе в латинской транскрипции, если загранпаспорта нет в наличии? Для изменения данных в программе необходимо направить заявление в программу через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес, с копией российского паспорта или свидетельства о рождении и указать в заявлении нужное написание фамилии/имении в латинской транскрипции, а также почтовый адрес или офис Аэрофлота для получения новой карточки.

В какой срок будет произведено изменение Фамилии/Имени и направлена пластиковая карта участника с новыми данными? Мили в программе начисляются только за полёты, совершённые на регулярных рейсах по тарифам, участвующим в начислении миль. Начисление миль за полёты на совместных рейсах производится с некоторыми ограничениями. Мили не начисляются по премиальным авиабилетам, бесплатным авиабилетам, авиабилетам, оплаченным по специальным тарифам, авиабилетам на чартерные рейсы и билетам, приобретённым в рамках турпакетов по специальным тарифам, за исключением миль, начисляемых за полёты по этим тарифам в рамках спецпредложений. по билетам, оформленным до г. Что необходимо сделать для автоматического начисления миль на счёт? Для автоматического начисления миль необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е.

До факта совершения перелёта. Добавить свой номер в бронирование на предстоящие рейсы Аэрофлота можно также в Личном кабинете счёта на сайте в разделе «Мои бронирования». Номер в бронирование может быть внесён только в случае полного совпадения персональных данных в программе и в системе бронирования. Как внести номер карты в бронирование, если билет был куплен до регистрации в программе? Для внесения номера карты в систему бронирования, чтобы мили поступили на счёт в автоматическом режиме, необходимо обратиться в колл-центр Аэрофлота, назвать дату, направление полёта или код бронирования/номер билета.

Внести номер карты можно и после совершения полёта, но не позднее 24 часов после вылета. Также Вы можете предъявить карту/сообщить номер участника при регистрации на рейс в аэропорту вылета. Или добавить свой номер в бронирование на предстоящие рейсы Аэрофлота можно также в Личном кабинете счёта на сайте в разделе «Мои бронирования». Могу ли я на одном рейсе использовать несколько карт разных программ лояльности часто летающих пассажиров?

Активация Временной Карты Аэрофлот Бонус

Да, могут быть начислены мили за все полёты регулярными рейсами Аэрофлота по тарифам, участвующим в начислении миль, совершённые в течение 6 месяцев до даты регистрации в программе «Аэрофлот Бонус». Начисляемые мили являются квалификационными, если полёты были совершены в текущем календарном году.

Для начисления миль по рейсам Аэрофлота необходимо ввести данные о совершённых рейсах в личном кабинете на сайте в разделе «Отправить информацию по совершённым полётам». Мили будут автоматически начислены на ваш счёт. Также Вы можете предоставить полётную документацию через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес.

Мили будут начислены в течение 30 дней после получения данных по полётам. Важно: Информация о совершённых полётах должна быть предоставлена в течение 3-х месяцев после регистрации в программе. Можно начислить мили за полёт третьего лица на свой счёт? Для начисления миль по рейсам Аэрофлота необходимо ввести данные о совершённых полётах в Личном кабинете на сайте в разделе «Начислить мили». Информация принимается не ранее, чем через 14 дней после факта совершения перелёта и не позднее трёх месяцев после даты полёта.

Мили будут автоматически начислены на Ваш счёт. Также Вы можете предоставить полётную документацию через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес. Таким же образом возможно направить данные для начисления миль по рейсам авиакомпаний-партнёров по альянсу SkyTeam с предоставлением копии билета, где указан его номер и виды оплаченных тарифов, и копиями посадочных талонов по каждому полётному сегменту. При этом программа «Аэрофлот Бонус» оставляет за собой право запросить оригиналы посадочных талонов на каждый полётный сегмент. Мили будут начислены в течение 30 дней после получения данных по полётам.

В какой срок необходимо ввести информацию на сайте за полёты, совершённые рейсами Аэрофлота, или предоставить полётную документацию для ручного начисления миль по авиакомпаниям-партнёрам программы? Квалификационные мили – мили, которые набирает участник, путешествуя на регулярных рейсах Аэрофлота или авиакомпаний-партнёров программы, начисляемые в зависимости от расстояния и класса бронирования авиабилета (минимум 500 миль в зависимости от авиакомпании).

Неквалификационные мили – мили, которые дополнительно набирает участник программы за услуги Партнёров, спецпредложения программы, а также дополнительные элитные мили, начисляемые за полёты участникам Элитного Клуба. Эти мили могут быть использованы только для получения Премий и не учитываются при квалификации для перехода на Элитный уровень. Подсчёт количества квалификационных миль ведётся для получения статуса элитного участника программы в течение одного календарного года с 1 января по 31 декабря. Для получения премий мили не разделяются на квалификационные и неквалификационные. Информация о количестве набранных квалификационных миль и полётных сегментов за текущий год доступна в Личном кабинете счёта на сайте. Сгорают ли мили в программе?

Согласно правилам, все неиспользованные мили аннулируются, если в течение 2 календарных лет на счете Участника не зарегистрировано ни одного полета регулярным рейсом Аэрофлота или Авиакомпаниями-Партнерами по тарифам, участвующим в начислении миль. При этом наличие миль за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. Аннулирование производится в текущем году по итогам полётной активности счетов в течение двух предыдущих календарных лет. Аннулированные мили восстановлению не подлежат. Являюсь участником двух программ лояльности альянса SkyTeam.

Как перевести мили с одного счёта на другой счёт? Необходимо обратиться в колл-центр для перебронирования перевозки в класс Бизнес. В случае отсутствия разницы в таксах между классом Эконом и классом Бизнес и наличия премиальных мест, Ваш билет будет переписан автоматически и направлен по адресу эл. В случае разницы в таксах между классом Эконом и классом Бизнес, а также в случае передачи премии, оператор колл-центра забронирует премиальные места, но для переписки билета Вам необходимо обратиться в офис собственных продаж/представительство Аэрофлота до вылета. Повышение в классе обслуживания производится при наличии авиабилета класса Эконом по тарифу не ниже группы «Премиум» или класса «Комфорт» также группы «Премиум».

Можно повысить класс обслуживания за мили по билету «Деловой проездной? Нет, повышение возможно только от тарифов группы «Премиум».

В случае отсутствия разницы в таксах между классом Эконом и классом Бизнес и наличия премиальных мест, Ваш билет будет переписан автоматически и направлен по адресу эл. В случае разницы в таксах между классом Эконом и классом Бизнес, а также в случае передачи премии, оператор колл–центра забронирует премиальные места, но для переписки билета Вам необходимо обратиться в офис собственных продаж/представительство Аэрофлота до вылета. Можно ли оформить премиальное повышение в классе обслуживания за мили программы «Аэрофлот Бонус» на рейс партнёра по альянсу SkyTeam?

Куда необходимо обращаться? Необходимо оформить билет на рейс соответствующей авиакомпании по годовому тарифу и обратиться в колл-центр Аэрофлот для перебронирования перевозки в класс Бизнес. В случае отсутствия разницы в таксах между классом Эконом и классом Бизнес и наличия премиальных мест, Ваш билет будет переписан автоматически и направлен по адресу эл.

В случае разницы в таксах между классом Эконом и классом Бизнес, а также в случае передачи премии, оператор колл–центра забронирует премиальные места, но для переписки билета Вам необходимо обратиться в офис собственных продаж/представительство Аэрофлота до вылета. Каков порядок оформления премиального авиабилета? Порядок оформления премиальной перевозки на рейсы Аэрофлота (без передачи премии): Легко и быстро Вы можете оформить премиальный авиабилет на не позднее 6 часов до вылета. Для этого в разделе «Купить билет» при поиске рейсов выберите пункт «оплата милями». Обращаем Ваше внимание, что при оформлении премиального билета на сайте авиакомпании сборы и таксы необходимо оплатить платёжной банковской картой любого типа, принимаемой к оплате на сайте.

В случае, если Вам не удалось оформить премиальный билет на сайте, забронировать и оформить билет Вы можете в любом офисе собственных продаж Аэрофлота в Москве или в представительстве в России и за рубежом не позднее, чем за 48 часов до времени планируемого вылета. Для оформления Вам необходимо иметь при себе карту участника и паспорт.

Также забронировать и оформить премиальный билет на рейсы группы «Аэрофлот» можно при обращении в колл-центр по телефонам +7(495)223-55-55, 8(800)444-55-55 при наличии ПИН-кода не позднее 6 часов до времени планируемого вылета. Каков порядок оформления премиальной перевозки на рейсы Аэрофлота при передаче премии? Участник программы «Аэрофлот Бонус» старше 12 лет может передать право использования премиального авиабилета третьим лицам. Передача всех видов премий участниками «Аэрофлот Бонус Юниор» (в возрасте от 2 до 12 лет) не предусмотрена.

Обращаем внимание, что продажа/покупка всех видов премий запрещена правилами программы. Порядок оформления премиальной перевозки с передачей премии на рейсы Аэрофлота: Оформить премиальный билет с передачей премии Вы можете на сайте Аэрофлота не позднее, чем за 6 часов до вылета. Забронировать и оформить премиальный билет можно также в офисе собственных продаж или представительстве Аэрофлота. Для оформления такого билета необходимо предоставить оригинал/копию/временную карту участника, заполненное и подписанное заявление на передачу премии участником – владельцем счёта, оригиналы/копии паспортов владельца счёта и пассажира, которому передаётся премия.

Оформить премиальный билет с передачей премии может участник – владелец счёта или его доверенное лицо. Полномочия доверенного лица должны подтверждаться доверенностью. В случае оформления билета на третье лицо, а не на имя участника-владельца счёта, доверенность должна быть нотариально заверена. Также забронировать и оформить премиальный билет можно при обращении в колл-центр по телефонам +7(495)223-55-55, 8(800)444-55-55 при наличии ПИН-кода и предоставлении Кодового слова не позднее 6 часов до времени планируемого вылета. При оформлении премиального авиабилета в офисе/представительстве необходимо оплачивать сервисный сбор за оформление авиабилета?

Оформление Премий производится на проживание и другие услуги, предоставляемые в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево». Обязательным условием для получения Премий является наличие на счете участника программы «Аэрофлот Бонус» необходимого количества миль.

При оформлении Премии с персонального счета участника снимается количество миль, соответствующее указанной Премии. Обязательным условием для получения Премий является наличие оригинала карты участника программы «Аэрофлот Бонус» и личное присутствие участника программы «Аэрофлот Бонус» с документом, удостоверяющим личность.

Информация на карте должна быть читаема и без повреждений на магнитной полосе. Предоставление Премии производится посредством прокатывания карты через специальный считывающий терминал с подтверждением операции путем ввода ПИН-кода. Участнику программы необходимо сообщить о намерении оформить Премию до момента формирования чека на стоимость услуги. Начисление миль за оформленные Премии не производится. Возврат списанных миль (предоставленных Премий) не производится.

В случае невыполнения условий, указанных выше, сотрудник вправе отказать участнику программы в оформлении Премии на услугу и попросить произвести оплату наличными средствами или кредитной картой. Где еще я могу оформить премии? Для перехода на Серебряный уровень необходимо набрать 25000 квалификационных миль или 25 полётных сегментов за календарный год, на Золотой уровень – 50000 квалификационных миль или 50 полётных сегментов за календарный год, на Платиновый – 125000 квалификационных миль или 50 полётных сегментов в бизнес классе за календарный год.

При наборе необходимого количества квалификационных миль/сегментов (снятие миль на премии не влияет на данный подсчёт), повышение на элитный уровень произойдет автоматически и Вам будет направлен пакет элитного участника с картой по почтовому адресу, указанному в программе. Участники «Аэрофлот Бонус Юниор» (в возрасте от 2 до 12 лет) становятся членами элитного клуба по общим правилам. Платиновая карта выпускается и направляется по запросу участника в Консьерж-службу. Для перехода на уровень будет ли учитываться полётный сегмент за совершенный перелёт по премиальному билету или по платному тарифу, не участвующему в начислении миль? Срок действия элитной карты участника, впервые получившего элитную карту или получившего повышение до статуса Gold/Platinum (ElitePlus), определяется с момента перевода на элитный уровень, сохраняется до конца текущего года, весь последующий год и плюс первые два месяца очередного года (до конца февраля). Срок действия указан на карте. По результатам следующего года участия (по количеству набранных квалификационных миль или сегментов) элитный уровень может быть продлён (будет выпущена карта с новым сроком действия), повышен (будет выпущена карта следующего элитного уровня) или произойдёт понижение на один уровень, если не будут выполнены условия для подтверждения уровня.

Например: Если Вы перешли на элитный уровень в мае 2017 года, Ваша карта будет действовать до конца февраля 2019 года. Срок действия элитных карт, полученных по акциям и спецпредложениям, определяется условиями акции. Что такое год участия?

Обнуляются ли квалификационные мили после окончания года участия? Пассажиры, участники программ часто летающих пассажиров уровня Elite Plus, путешествующие экономическим классом, пользуются бесплатным доступом в большинство бизнес-залов авиакомпаний-партнёров SkyTeam по всему миру, независимо от вида тарифа, указанного в авиабилете, если поездка содержит международную стыковку на рейсы альянса SkyTeam в тот же день.

Имею два места багажа сверх нормы, уровень в программе Элитный. Как будет рассчитываться доплата по багажу, второе с доплатой, а третье по Элитной карте? Дополнительное место багажа по Элитной карте всегда обозначается как второе место к основной норме багажа. При провозе трёх мест багажа при норме одного места согласно условиям тарифа, оплата сверхнормативного багажа будет производиться как за третье и последующие места, т.е. Первое место – бесплатная норма провоза, второе – дополнительное место по Элитной карте и третье место оплачивается в соответствии с правилами оплаты регистрируемого багажа сверх нормы. Могу ли я провезти 1 место багажа в дополнение к норме провоза на рейсах других авиакомпаний? Данная привилегия предоставляется элитным участникам программы «Аэрофлот Бонус» на большинстве рейсов наших партнёров по авиационному альянсу SkyTeam (кроме Vietnam Airlines, при полётах с авиакомпанией Delta привилегия доступна за исключением внутренних рейсов и рейсов в Бразилию).

При выполнении совместных рейсов с авиакомпаниями, не являющихся членами альянса SkyTeam, привилегия предоставляется только в том случае, если Аэрофлот выступает оператором рейса, то есть осуществляет перевозку, и полёт осуществляется по билету, оформленному на блок мест Аэрофлота.